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Ofrecemos un servicio local a clientes de todo el mundo a través de nuestras filiales y equipos de ventas y atención al cliente, combinando el servicio en línea y fuera de línea, incluyendo líneas de atención al cliente, aplicaciones móviles y asistencia in situ. Como proveedor líder de soluciones de energía distribuida, ofrecemos una formación completa y profesional en las últimas tecnologías fotovoltaicas, incluyendo instalación, monitorización, resolución de problemas, etc.
NUESTRO OBJETIVO ES EL CLIENTE
En Growatt, nuestro principal objetivo son los clientes. Nos dedicamos por completo a desarrollar soluciones energéticas inteligentes, utilizando tecnologías digitales y de la información basadas en la nube, y creando una red de servicios global para ofrecer una experiencia increíble a nuestros clientes.
Los usuarios finales, instaladores, integradores, EPC y distribuidores pueden utilizar nuestras herramientas de O&M en línea, como Online Smart Service (OSS), ShineDesign y ShineServer para mejorar considerablemente la eficacia del servicio. Nuestro sistema OSS permite a instaladores, integradores y distribuidores gestionar y mantener de forma remota e inteligente sus centrales solares, mejorando la eficacia del servicio y reduciendo los costes de operación y mantenimiento. Además, hemos construido una plataforma completa para diseñar huertos solares, ShineDesign, así como la aplicación ShinePhone y la plataforma ShineServer, para satisfacer las necesidades de instaladores y usuarios finales.
OSS ShineDesign ShineServer
ShineElite incluye una serie de cursos de formación en línea y presenciales que Growatt ofrece a integradores de sistemas, instaladores, EPC y distribuidores. Hasta la fecha, las sesiones de formación ShineElite se han celebrado en diferentes mercados y han sido muy elogiadas por los participantes.
Consulte el calendario de formación
Además de los recursos de formación, hemos creado una amplia red mundial de ingenieros experimentados para ofrecer servicios de asistencia local a nuestros clientes. Los usuarios finales, instaladores, integradores, EPC y distribuidores pueden llamar a nuestras líneas de atención al cliente o ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio técnico por correo electrónico para tratar cuestiones relacionadas con el uso de nuestros productos.
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